Bij conflicten in ruimtelijke ontwikkeling
De realisatie van stadsontwikkelingsprojecten of complexe vergunningsdossiers staat of valt met een constructieve dialoog tussen initiatiefnemers, omwonenden en andere betrokkenen. Bemiddeling in deze context staat voor een belangrijke omslag in de manier waarop overheden, projectontwikkelaars en burgers met elkaar in dialoog gaan.
We stellen de menselijke factor even centraal als de meer technische aspecten.
Dankzij onze kennis van de betrokken procedures en de bijbehorende terminologie zijn we goed in staat om de context van het bemiddelingsproces goed in kaart te brengen en de juiste interventies te kiezen. Behoud van neutraliteit staat daarbij centraal, wat betekent dat deze expertise de bemiddelaar nooit zal verleiden tot een adviserende rol of tot het sturen naar een bepaalde oplossingsrichting.
Bemiddeling biedt in de context van ontwikkelingsprojecten of grote bouwprojecten niet enkel een uitweg naar een duurzame oplossing als alternatief voor een gerechtelijke procedure. De lange looptijden van deze projecten maken dat het de moeite loont om van bij het begin te investeren in dialoog en verbinding. De methodieken en technieken van de bemiddelaar lenen zich hier bij uitstek toe.
Bij conflicten op het werk
Waar mensen gedreven samenwerken, komen conflicten vaak opduiken.
Conflicten worden meestal als negatief gepercipieerd. Nochtans vormen ze ook de motor voor persoonlijke groei of voor de groepsontwikkeling van een team.
Via bemiddeling krijgen betrokkenen de ruimte om stil te staan bij de kwestie en samen te werken naar een duurzaam en gemeenschappelijk gedragen uitkomst. Zeker wanneer een conflict zodanig is geëscaleerd dat de arbeidsprestaties in het gedrang komen of collega’s de werkplek dreigen te verlaten, heeft een organisatie er alle belang bij om de dialoog te herstellen en de kwestie goed aan te pakken.
We helpen met het herstellen van de dialoog op de werkvloer en met het zoeken naar gezamenlijke belangen als draagvlak voor een verbeterde samenwerking. Dit alles uiteraard in een vertrouwelijke en veilige setting.
Het kan gaan om individuele (één op één) conflicten tussen collega’s of tussen een werkgever en werknemer. Of het kan gaan om meer-partijen conflicten, bijvoorbeeld binnen een team of tussen afdelingen van eenzelfde organisatie.
Een meningsverschil tussen twee collega’s of tussen werkgever en werknemer wordt vaak onder de mat geschoven, om de lieve vrede te bewaren. Nochtans kan een meningsverschil, als het niet uitgepraat wordt, leiden tot een conflict. En dan gaat het niet meer alleen om de inhoud van het probleem, maar ook over de persoonseigenschappen van de andere.
Zoek je ruimte om het gesprek met de andere aan te gaan? Wil je de kwestie of het conflict bespreekbaar krijgen en in verbinding met de andere tot een gezamenlijke oplossing komen?