Wat is bemiddeling?
Bemiddeling is een vrijwillig en vertrouwelijk proces voor het beheer van conflicten waarbij de partijen een beroep doen op een onafhankelijke en onpartijdige derde, de bemiddelaar. Zijn/haar taak bestaat eruit de partijen te helpen om zelf, met volledige kennis van zaken en vanuit hun belangen en noden te komen tot een gezamenlijke gedragen oplossing.
Bemiddeling vormt een volwaardig en erkend alternatief om conflicten op te lossen buiten de rechtbank en biedt doorgaans een snellere, goedkopere en duurzamere uitkomst dan een gerechtelijke procedure.
Hoe verloopt de bemiddeling?
De bemiddelaar initieert eerst een proces om partijen nader tot elkaar te brengen en pas daarna met hen op zoek te gaan naar de beste oplossing voor het probleem.
Een bemiddeling is steeds een proces op maat. De partijen beslissen immers zelf over het verloop. Toch houdt de bemiddelaar een aantal duidelijke en onderscheiden fases voor ogen, om voldoende voortgang te kunnen bieden en tegelijk met de nodige ruimte om terug te gaan.
Een VEILIGE RUIMTE creëren
Partijen op hun EIGEN ruimte laten staan
BEGRENZEN waarover de bemiddeling gaat
Landen met GEZAMENLIJK probleem en doel
Terrein VERKENNEN
Probleem bekijken vanuit meerdere PERSPECTIEVEN
ZIENSWIJZEN doorgronden
Opsporen van gezamenlijke BELANGEN
Praktisch
Als erkend bemiddelaar ben ik een onafhankelijke en neutrale persoon die helpt om een conflict of kwestie op te lossen. Ik ben niet degene die een inhoudelijke oplossing voor het probleem bedenkt, maar stel de partijen in staat om dit zelf te doen.
Een bemiddelaar maakt gebruik van specifieke vaardigheden en interventies om tot de kern van het probleem door te dringen en van daaruit met de partijen tot gezamenlijke belangen en een oplossing te komen. Kernvaardigheden zijn open en actief luisteren, spiegelen en parafraseren, gerichte vragen stellen en via interventies de communicatie tussen partijen ondersteunen.
Daarnaast is het natuurlijk ook mijn taak als bemiddelaar om partijen te informeren over bemiddeling, conflictsituaties en wat dit met mensen kan doen.
Het aantal gesprekken hangt af van de concrete situatie. Soms volstaat één gesprek om tot afspraken te komen, vaak zijn meerdere gesprekken nodig om tot voldoende wederzijds begrip te komen en oplossingen te vinden.
In regel verloopt bemiddeling immers langs verschillende fases met elk een verschillende finaliteit en dynamiek. Waar nodig en in samenspraak met de betrokkenen kunnen meerdere gesprekken voorzien worden per fase.
De duurtijd van één bemiddelingsgesprek is afhankelijk van de groepsgrootte. Bij een één-op-één-bemiddeling is dit doorgaans één tot anderhalf uur. In een groep neemt een bemiddelingsgesprek al snel een half dagdeel in beslag.
We bekijken samen met u hoe we de bemiddelingsgesprekken voorbereiden en afronden.
Afhankelijk van de context en betrokken partijen voeren we een voorbereidend gesprek in één keer of aan de hand van meerdere (één op één) gesprekken. Doel is om in een veilige context de verwachtingen omtrent de bemiddeling uit te spreken en duidelijke afspraken te maken over de inhoud van de bemiddeling. Eén intake gesprek duurt doorgaans één tot anderhalf uur.
Na het volledige bemiddelingstraject of desgewenst ook tussentijds bepalen we in samenspraak met de partijen hoe afspraken worden gecommuniceerd, vastgelegd en eventueel worden teruggekoppeld met derde-belanghebbende(n).
Korte bio
Griet Lievois is ingenieur-architect, ruimtelijk planner en erkend bemiddelaar sociale zaken.
Dankzij 20 jaar ervaring bij de Vlaamse overheid is ze vertrouwd met de wereld van ruimtelijk beleid, complexe projecten en instrumentarium. Heldere adviesverlening in combinatie met inspirerende en doelgerichte projectwerkingen vormen de rode draad doorheen haar werkzaamheden.
Griet is een bruggenbouwer, teamspeler, maar vooral ook een goede luisteraar… Haar bemiddelingspraktijk vertrekt vanuit de mens als centraal gegeven in een blijvende zoektocht naar samenwerking, dialoog en conflicthantering.